Como diminuir a taxa de rejeição: 17 dicas simples

taxa de rejeição

Cada site tem visitantes que entram e depois, sem ficar muito tempo ou lendo muito, decidem sair. Quanto mais pessoas entrarem e saírem do site sem se envolver significativamente, maior será a taxa de rejeição do seu site.

Vamos começar com essas 17 ideias diretas que provarão aos visitantes (e aos mecanismos de busca) que seu site vale a pena ser explorado!

  1. Atrair os visitantes certos. Obter o máximo de pessoas possível para clicar no link do seu site pode parecer uma estratégia sólida, mas não é. Concentre-se em captar a atenção do seu mercado-alvo, porque qualquer outra pessoa que entrar no seu site e não precisar do que você está oferecendo, vai sair e aumentar sua taxa de rejeição.
  2. Crie páginas de destino que satisfaçam as consultas dos usuários. Não prometa respostas se você não as tiver. Os usuários da Internet estão pesquisando produtos, serviços e informações, e não perderão tempo em uma página da Web que promete dar a eles o que estão procurando e depois não entregam.
  3. Acelere os tempos de carregamento. Isso é óbvio – uma página da Web que leva um segundo extra para carregar reduz significativamente as conversões, as exibições de página e, sim, aumenta significativamente a taxa de rejeição. Portanto, faça o que puder para acelerar os tempos de carregamento de seu site.
  4. Use a organização intuitiva do site. Os usuários da Internet são um grupo impaciente. Se eles chegarem à sua página da Web e não virem as informações de que precisam onde estão, eles desaparecerão. Coloque conteúdo importante na frente e no centro, onde os visitantes olham primeiro.
  5. Manter um design de site polido. Um layout atraente, contrastes de cores agradáveis, muito espaço branco limpo, organização prática, botões proeminentes, imagens boas, etc., todos se comunicam instantaneamente quando o visitante fez a escolha certa ao entrar no site. Mesmo que você tenha um ótimo produto ou os dados perfeitos, os usuários não vão esperar para descobrir se o design do seu site não é profissional ou está desatualizado.
  6. Verifique se o seu site é compatível com dispositivos móveis. Mais pesquisas do Google ocorrem em dispositivos móveis do que em computadores , e é melhor acreditar que os usuários de dispositivos móveis agora esperam que os sites suportem layouts e funções móveis e deixem qualquer site que não funcione. Verifique se seu site é compatível com dispositivos móveis e evite perder o interesse de seu mercado-alvo quando eles acessarem seu site por meio do smartphone.
  7. Crie conteúdo legível e que possa ser escaneado. Um amplo vocabulário e longa exposição são ativos quando você está escrevendo um trabalho de tese, não criando conteúdo da web que visa agarrar e manter a atenção dos usuários da internet. Os visitantes do site gostam de escanear rapidamente o conteúdo da web, a fim de encontrar o que desejam para saber palavras mais rápidas e longas e frases mais longas, mas apenas diminuí-las. Quanto mais simples, mais digerível o conteúdo estiver no seu site, maior a chance de ele ser lido por seus visitantes.
  8. Divida o conteúdo em seções. As pessoas que entrarem no seu site ficarão intimidadas por longas paredes de texto ou até por parágrafos simples, se não forem formatadas de maneira interessante. Divida parágrafos com cabeçalhos, use marcadores e listas numeradas, aplique a formatação de cotação de bloco quando aplicável; estas são todas opções básicas de edição de texto de conteúdo da web, portanto, certifique-se de usá-las.
  9. Não force a navegação na apresentação de slides. Uma tendência que se espalhou – como um resfriado – entre determinados sites é a colocação de conteúdo da web em um formato de apresentação de slides; a única maneira de continuar lendo é clicar de um slide para outro, mais e mais longe de onde você entrou no site, sem qualquer garantia de que você encontrará o que veio buscar.
  10. Configure calls-to-action claros (CTAs). Sua página de destino pode conter o conteúdo que um usuário deseja ver, mas ainda vai sair, a menos que você forneça a eles uma direção clara sobre onde eles precisam ir a seguir em seu site. É aqui que os call-to-action proeminentes são essenciais. CTAs atraentes e visíveis que prometem dar aos usuários mais do que estão procurando ajudam a direcionar o tráfego ainda mais para o seu site, reduzindo significativamente a taxa de rejeição.
  11. Exibir postagens relacionadas ou populares. Listar posts relacionados de forma proeminente em cada página de postagem do blog aponta os visitantes para mais conteúdo que eles acharão interessante. A exibição de postagens populares chama a atenção dos visitantes para o conteúdo que tem a melhor chance de manter sua atenção e presença em seu site. Ambos os métodos são excelentes maneiras de direcionar os visitantes para o seu site e mais longe do botão de retorno.
  12. Utilize a vinculação interna. Semelhante aos posts relacionados, o link interno fornece canais para os visitantes do seu site explorarem enquanto pesquisam mais informações. A vinculação interna também é uma técnica fantástica de otimização de mecanismos de pesquisa para segmentar palavras-chave e melhorar os rankings em SERPs.
  13. Mantenha os anúncios no mínimo. Sim, o seu site é basicamente seu para escolher. No entanto, você não ganhará muito dinheiro se colocar sua página de destino com anúncios, pois os visitantes saberão imediatamente que você está mais preocupado com a receita de anúncios do que com conteúdo valioso. Mantenha os anúncios com um mínimo de bom gosto e evite assustar os visitantes do seu site.
  14. Inclua uma barra de pesquisa. Uma barra de pesquisa é um recurso muito útil em todos os sites, mas poucos sites os colocam em destaque ou até mesmo os incluem. As barras de pesquisa são como redes de segurança – se um visitante chegar na sua página e não vir o que está procurando, ele usará a barra de pesquisa (esperamos que claramente visível) em vez de sair rapidamente.
  15. Qualquer link do site deve abrir em uma segunda aba.  É senso comum – se você quiser manter as pessoas no seu site, não as envie. A ligação a outros sites é necessária (e por vezes aconselhável) para o seu Web site, mas defina os links externos para abrirem em um segundo separador em vez da mesma página.
  16. Implemente pop-ups de saída (não agressivos). Um  pop-up bem projetado que avisa os usuários antes de serem facilmente excluídos pode ser uma excelente ferramenta para incentivar os usuários a interagir com seu site. No entanto, abordar o recurso pop-up com cuidado, porque um pop-up desagradável pode alienar os visitantes do site e aumentar a taxa de rejeição.
  17. Execute uma pesquisa no nível da página. Finalmente, às vezes executando uma pesquisa de página com usuários, seja na barra lateral ou como uma única pergunta, é um ótimo método para avaliar se sua página está boa. A página de destino é realmente útil para os visitantes e ajuda a diminuir sua taxa de rejeição. Se você receber muito “Não, esta página não tem o que eu estava procurando!”, Então você saberá que precisa fazer algumas das alterações.

Preparado para diminuir a taxa de rejeição?

A implementação de apenas algumas das ideias acima pode ajudar a garantir que as pessoas que acessam seu site realmente desejem estar lá e encontrem rapidamente a resposta à pesquisa. Acesse mais posts sobre Otimização de Conversão e cresça cada vez mais na internet.

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